INDUSTRIA DEL PAPEL ÁGUAS NEGRAS SA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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INTRODUCCIÓN

Con esta Política, ÁGUAS NEGRAS tiene como objetivo demostrar los procedimientos y el cuidado que toma para garantizar la privacidad, protección de los datos personales y la seguridad de la información de sus clientes, empleados y socios.

Como puede ver, todos los datos de las personas se procesan y protegen adecuadamente, todo como se indica a continuación.

CONCEPTOS Y ACRÓNIMOS

LGPD: Ley General de Protección de Datos (Ley 13.7019 / 2018);

ANPD: Agencia Nacional de Protección de Datos;

Cliente / Titular / Consumidor: Persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento;

Cliente ÁGUAS NEGRAS: Persona física o jurídica que contrata los servicios de ÁGUAS NEGRAS;

Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales;

Operador: Persona física o jurídica, de derecho público o privado, que procesa datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;

Responsable: Persona designada por el responsable del tratamiento para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);

Datos personales: Información que puede vincularse a la persona física identificada o identificable (art. 5, inciso I, de la LGPD). Ejemplos: nombre, estado civil, profesión, fecha de nacimiento, documentos personales (CPF, RG, CNH, Tarjeta de trabajo, pasaporte, registro de votante, etc.), dirección residencial o comercial, teléfono, correo electrónico, cookies y dirección IP;

Datos personales sensibles: Datos personales (información) que se ajustan a las definiciones del inciso II del artículo 5 de la LGPD. Datos personales con mayor potencial de daño en caso de incidente;

Información: Datos, en sentido amplio, contenidos en todos y cada uno de los medios, soportes o formatos, que pueden ser utilizados para la producción y transmisión de conocimiento;

Tratamiento de datos: Cualquier operación realizada con datos personales, como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;

Intercambio de datos: Transferencia de datos personales entre Clientes ÁGUAS NEGRAS, ÁGUAS NEGRAS y socios / terceros;

Base jurídica: Base jurídica prevista en la LGPD que legitima el tratamiento de datos personales;

Consentimiento: Autorización expresa, inequívoca y específica, otorgada por el titular de los datos personales para que sus datos personales puedan ser tratados por ÁGUAS NEGRAS;

Privacidad y Protección de Datos: Concepto que trata del hecho de utilizar datos personales y datos personales sensibles sin causar discriminación o perjuicio de ningún tipo a su titular. Siempre estará relacionado con la existencia, creación e implementación de leyes, procedimientos, normas internas y políticas que tengan como objetivo garantizar los derechos de los interesados en la forma de la LGPD;

Grupos de interés: Son todos públicos relevantes con intereses relevantes para ÁGUAS NEGRAS, o incluso personas, comunidad o entidades que asumen algún tipo de riesgo, directo o indirecto, frente a la empresa;

Terceros: Persona física o jurídica que presta servicios o tiene un convenio de colaboración con ÁGUAS NEGRAS, en sus instalaciones o de forma remota, y en el ejercicio de sus actividades pueden tener acceso a información sobre los interesados que son tratados por ÁGUAS NEGRAS o por ÁGUAS NEGRAS. Clientela.

NOMBRE Y CONTACTOS DEL CONTROLADOR, OPERADOR Y RESPONSABLE

CONTROLADOR

ÁGUAS NEGRAS será el Responsable del tratamiento, a los efectos de la LGPD, cuando los datos personales tratados sean recabados directamente por ésta. En este caso, la información de la Sociedad Dominante es la siguiente:

INDUSTRIA DEL PAPEL ÁGUAS NEGRAS SA

CNPJ: 82,757,907 / 0001-64

Dirección: Avenida Brasil, nº 1005, Municipio de Ituporanga, Estado de Santa Catarina, CEP. 88.400-000.

Email de contacto: ***

OPERADOR

ÁGUAS NEGRAS contará con algunos socios como Operadores de Datos, a efectos de LGPD, siempre con el objetivo de mejorar la calidad de sus servicios y gestión de datos, que son los siguientes:

a) DELSOFT SISTEMAS LTDA.

CNPJ: 73.593.857 / 0001-36

Dirección: Rua General Osório, nº 220 y 222, Bairro, Jardim América, Rio do Sul - SC, CEP. 89,160-224.

Correo electrónico de contacto: daniel.scheidt@delsoftsistemas.com.br

****** [1]  

EN CARGO

La persona que actúa como Encargado, en los términos de la LGPD, en el ámbito general de esta Política de Privacidad y Protección de Datos es:

MULLER KIRCHNER E SOUZA ADVOCACIA EMPRESARIAL

CNPJ: 04.690.321 / 0001-16

Dirección: Alameda Aristiliano Ramos, nº 1091, 1er piso, Barrio Jardim América, Municipio de Rio do Sul - SC, CEP. 89,160-240.

Correo electrónico de contacto: eucio@mks.adv.br

Nota: El Titular que se proponga contactar con ÁGUAS NEGRAS para reclamar alguno de los derechos previstos en la LGPD, deberá hacerlo a través de los canales de comunicación antes mencionados relacionados con el Responsable o mediante el Canal de Comunicación con el Titular [2] contenido en la página virtual de las AGUAS NEGRAS.

CÓMO RECOPILA LOS DATOS AGUAS NEGRAS, CÓMO SE TRATA Y QUÉ BASE LEGAL SE UTILIZA

ÁGUAS NEGRAS gestiona el tratamiento de datos personales:

Propietarios, socios, empleados, representantes o agentes de personas jurídicas con fines de prospección, siempre mediante la recogida de consentimiento. En este caso, la base legal para el tratamiento es el inciso I, del artículo 7, de la LGPD, para que el titular pueda ejercer su derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento;

Datos recabados / tratados: nombre, profesión / cargo en la empresa, teléfono (fijo o móvil - Whatsapp), sexo, organización en la que trabaja, dirección de correo electrónico, dirección de la empresa donde trabaja la persona, y cualquier otro dato personal que pueda recopilarse con fines de prospección.

Propietarios, socios, empleados, representantes o agentes de personas jurídicas que sean socios o presten servicios para ÁGUAS NEGRAS. En este caso, la base legal para el tratamiento es el inciso V, artículo 7, de la LGPD;

Datos recabados / tratados: nombre, estado civil, CPF, RG, profesión, teléfono, dirección, género, organización en la que trabaja, cargo que ocupa en la empresa, dirección de correo electrónico, teléfono (fijo o celular - WhatsApp), y cualquier otro datos personales que puedan recopilarse con el fin de ejecutar el contrato;

Socios, administradores, empleados, representantes o agentes con el fin de ejecutar contratos de servicios pactados con Clientes ÁGUAS NEGRAS. En este caso, la base legal para el tratamiento es el inciso V, artículo 7, de la LGPD;

Datos recabados / tratados: nombre, estado civil, CPF, RG, profesión, teléfono, dirección, sexo, organización en la que trabaja, cargo que ocupa en la empresa, dirección de correo electrónico, teléfono (fijo o celular - Whatsapp), y cualquier otro datos personales que puedan recopilarse con el fin de ejecutar el contrato;

Titulares que se registren en las páginas virtuales de ÁGUAS NEGRAS con la finalidad de recibir información, feeds de noticias o materiales promocionales e informativos, lo cual se realiza en base al interés legítimo de la Sociedad Dominante, en el entendido que representa el registro por parte de los titulares. la aparición de una obligación a cumplir por ÁGUAS NEGRAS, por lo que el interés legítimo en el cumplimiento de la obligación asumida ante el titular muestra una relación directa con el permiso legal de que se trate. En este caso, la base legal para el tratamiento es el inciso IX, del artículo 7, de la LGPD;

Datos recopilados / tratados: nombre de usuario, teléfono, ciudad, estado, organización que trabaja, cargo ocupado, dirección de correo electrónico corporativo o región donde se accede al sitio, tipo de navegador, sistema operativo, sitio de referencia visitado, las páginas, el historial, la hora de acceso al sitio [3].

De socios, administradores, colaboradores, representantes o agentes de ÁGUAS NEGRAS, a los efectos de la ejecución del contrato de trabajo. En este caso, la base legal para el tratamiento es el inciso V, del artículo 7, y el inciso II, inciso d, del artículo 11, ambos de la LGPD;

Datos recabados / tratados: nombre, estado civil, profesión (cargo), datos de documentos personales (CPF, RG, nombres de los padres, etc.), datos de la Tarjeta de Trabajo, teléfono, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, datos bancarios, nombre y CPF de dependientes, cursos y especializaciones, información de salud, foto, hora, dirección IP de su dispositivo, y cualquier otro dato personal que pueda ser recolectado con el propósito de ejecutar el contrato de trabajo;

Nota: Ocasionalmente, para la ejecución de Políticas Internas de Gestión de Personas, se pueden recopilar otros datos no estrictamente necesarios para la ejecución del contrato de trabajo. En estos casos se recabará siempre el consentimiento del colaborador, de conformidad con el artículo 7 inciso I y el artículo 11 inciso I de la LGPD, en su caso, así como la necesidad y especificidad de la recogida de datos para fines de el proyecto.

Titulares que remitan sus currículums a ÁGUAS NEGRAS con la finalidad de su solicitud de contratación futura o inmediata, la cual se realiza en base al interés legítimo derivado de la relación que se establece entre el candidato / titular y la Sociedad Dominante. En este caso, la base legal para el tratamiento es el inciso IX, del artículo 7, de la LGPD;

Datos recogidos / tratados: nombre del titular, teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico, organización en la que trabaja o trabajó, cargos que ocupó u ocupa, contactos telefónicos de terceros relevantes a la finalidad, reclamo laboral, fechas en las que trabajó determinadas empresas, requisitos salariales, competencias, cursos tomados, graduación, eventuales intercambios, especializaciones y otra información que el candidato titular decida que es importante para demostrar sus competencias.

Todos los datos anteriores podrán eventualmente ser tratados para dar cumplimiento a una obligación legal o reglamentaria o para garantizar derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, de conformidad con los incisos II y VI, del artículo 7, de la LGPD.

Nota: ÁGUAS NEGRAS tiene un Contrato de Protección de Datos que se acuerda con todos los Clientes y socios de ÁGUAS NEGRAS, que tiene como objetivo establecer los procedimientos de transferencia de datos y las responsabilidades pertinentes a cada una de las partes.

Nota²: En algunos casos, los Clientes o socios de ÁGUAS NEGRAS pueden recabar datos obteniendo el consentimiento de los titulares, y en estos casos ÁGUAS NEGRAS dispone de un procedimiento específico para la supresión de los datos si se revoca el consentimiento, garantizando así los derechos de los titulares.

Nota³: En algunos casos, los datos recopilados pueden ser compartidos con terceros contratados, donde se acuerdan términos de confidencialidad y Acuerdos de Protección de Datos, con el fin de garantizar la seguridad de las acciones.

CÓMO ALMACENA Y TRATA ÁGUAS NEGRAS LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales tratados por ÁGUAS NEGRAS se almacenan: (i) Servidor físico interno: Almacena archivos con datos personales de todos los clientes, terceros y socios; (ii) Archivo físico interno: debidamente catalogado y protegido por procesos de seguridad que impliquen limitaciones de acceso; (iii) Correos electrónicos: todos almacenados en el servidor *** [4].

Los datos personales eventualmente almacenados por ÁGUAS NEGRAS se conservan durante un período, que puede variar según  la finalidad del tratamiento de los datos personales y la base jurídica utilizada.

Después de los plazos que figuran en el cuadro [5]  presentes al final de este documento, están completamente excluidos de nuestra base de datos.

No se excluirán los datos personales si pueden ser anonimizados en base a las normas que tratan el tema, especialmente cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte de ÁGUAS NEGRAS.

CÓMO COMPARTE ÁGUAS NEGRAS LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales de los titulares pueden eventualmente ser compartidos con terceros mediante el uso de cookies de terceros. Actualmente identificamos el intercambio de datos personales con las siguientes partes interesadas:

PipeDrive - CRM comercial

iClips - gestión de proyectos y ERP financiero

RD Station - Automatización MKT y donde almacenamos todos los clientes potenciales

Reportado - Sistema de generación de informes

Suite de Google

IPM - NF

Semrush - Plataforma de análisis de datos digital MKT

Ubersuggest - Plataforma de análisis de datos digital MKT

Intexfy - Generación de listas de prospección

Navegg - Genera datos sobre personas

JivoChat - Chat en línea

WhatsApp [6] 

Para más información, puede acceder a nuestra Política de Cookies [7].

Los datos también se comparten con los Operadores descritos en la Cláusula III, punto 2, de esta Política.

DURACION DE ALMACENAMIENTO

Los datos personales recogidos por ÁGUAS NEGRAS, con carácter general, se conservan mientras estén vigentes los motivos por los que fueron recogidos. Puede ver fechas límite específicas en la tabla al final de este documento.

DERECHOS ESPECÍFICOS DEL USUARIO

El interesado tiene derechos específicos previstos en el artículo 18 de la LGPD. Así, puede contactarnos para las siguientes demandas relacionadas con sus datos personales:

derecho de información

Puede preguntar a ÁGUAS NEGRAS si se tratan o no sus datos, así como información sobre cómo se tratan sus datos. Entre ellas:

a) por qué se procesan los datos personales;

b) en qué categorías se clasifican sus datos;

c) con qué y si se comparten sus datos personales, es decir, si se comparten con terceros;

d) cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales;

e) También puede solicitar una aclaración si existe algún proceso automatizado de toma de decisiones individuales, y también cómo funciona la lógica del tratamiento en este caso.

derecho a la corrección

Tiene derecho a solicitar a ÁGUAS NEGRAS la complementación, corrección o actualización de sus datos personales, en caso de que los datos tratados sean erróneos o estén incompletos.

Derecho de anonimización, bloqueo o supresión de datos

Puede solicitar a ÁGUAS NEGRAS que anonimice, bloquee o elimine todos los datos que puedan ser tratados de forma innecesaria, excesiva o no conforme a la LGPD.

La obligación de suprimir los datos personales, prevista anteriormente, se llevará a cabo cuando:

los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados y procesados;

se produce la revocación del consentimiento por parte del titular;

el interesado se opone al tratamiento y no existen motivos fundados para que ÁGUAS NEGRAS continúe realizando el tratamiento;

los datos personales se recopilan ilegalmente;

existe una orden judicial o de supervisión de exclusión.

Derecho a la portabilidad de datos

Los datos personales recogidos por ÁGUAS NEGRAS podrán ser portados a otro proveedor de servicio o producto elegido por el titular, siempre bajo petición expresa.

Los datos siempre se transmitirán en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Es importante destacar que esta portabilidad siempre estará sujeta a la normativa ANPD y deberá respetar los secretos comerciales e industriales eventualmente vinculados a los datos.

7. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales. La oposición será analizada en un plazo razonable y recibirá una respuesta motivada con la aceptación o no de la oposición realizada.

8. Derecho a revocar el consentimiento

Tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Debe tener en cuenta que la revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento prestado antes de la revocación.

9. Derecho a presentar una queja ante una autoridad

Tiene derecho a presentar reclamaciones directamente ante la ANPD u otros organismos de control, y en estos casos ÁGUAS NEGRAS responderá directamente al organismo de control para resolver su demanda.

GALLETAS

Las cookies son pequeños archivos eventualmente utilizados por ÁGUAS NEGRAS que tienen como objetivo brindar una mejor experiencia a los usuarios de las páginas virtuales. Para obtener más información, visite nuestra política de cookies. [8] 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ÁGUAS NEGRAS ha desarrollado métodos para lograr las mejores prácticas y recomendaciones del mercado relacionadas con la seguridad de la información. 

Las siguientes pautas son parte esencial de la forma en que ÁGUAS NEGRAS realiza la protección de datos:

La Seguridad de la Información forma parte de la estrategia y desarrollo de procedimientos de ÁGUAS NEGRAS, mostrándose como parte esencial del trabajo realizado y de las relaciones que se establecen con clientes, socios y terceros;

Prevención como método para eliminar o mitigar daños en incidentes de Seguridad de la Información;

El establecimiento de medidas y reglas disciplinarias concretas con clientes, socios y empleados, con el fin de brindar seguridad al procesamiento de datos;

La actualización constante de conocimientos y procedimientos en el área de protección de datos del equipo, especialmente con el objetivo de proporcionar productos y servicios que tengan un mínimo potencial de incidencias;

El desarrollo continuo de mejores herramientas y más vinculadas a la Seguridad de la Información.

COOPERACIÓN CON LAS AUTORIDADES REGULADORAS

Eventualmente, ÁGUAS NEGRAS deberá compartir los datos personales de los Clientes, empleados o socios de ÁGUAS NEGRAS, por cumplimiento de la ley, por decisión judicial o por orden de un órgano de control.

En este momento, la información será divulgada únicamente bajo los estrictos términos y dentro de los límites que determine el demandante, cabe señalar que los titulares, en la medida de lo posible, serán informados de la divulgación, para que, si lo estiman necesario, pueden tomar las medidas que consideren oportunas.

CAMBIOS

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento, ya sea por fuerza de ley o por la necesidad de adecuarla a las mejores prácticas de protección de datos.

Los cambios serán publicados por ÁGUAS NEGRAS en sus medios oficiales.

RESPONSABILIDADES

Administradores, empleados y terceros contratados

Observe y asegure el cumplimiento de esta Política y, cuando sea necesario, llame al Oficial de Privacidad y Protección de Datos (DPO) para consultar sobre situaciones que entren en conflicto con esta Política o sobre la ocurrencia de situaciones descritas en la misma.

Junta, equipo de gestión de riesgos y supervisor

Mantener esta Política actualizada en base a los cambios regulatorios / legales relevantes, asegurando que se cumplan las reglas establecidas en este documento;

Aclarar dudas sobre esta Política y su aplicación;

Recibir quejas y solicitudes de los interesados, proporcionar aclaraciones y adoptar o determinar las medidas necesarias;

Recibir y procesar comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) u otros órganos de control y adoptar medidas;

Llevar a cabo la formación y orientación de los empleados y terceros, cuando sean contratados, sobre todos los procedimientos internos para la protección de datos personales.

SANCIONES

Las posibles sanciones institucionales para los empleados que violen las disposiciones de esta Política incluyen advertencia formal, suspensión e incluso despido.

Los demás Interesados serán notificados extrajudicialmente para subsanar el incumplimiento verificado o romper los vínculos existentes con ÁGUAS NEGRAS, siempre previa valoración de la gravedad y potencial lesivo del incumplimiento de las normas previstas en este documento, sin perjuicio de la la aplicación de las sanciones contractuales en otros documentos estipulados entre las partes, y la determinación de los daños y perjuicios eventualmente sufridos por ÁGUAS NEGRAS.

VALIDEZ

Esta Política entra en vigencia en la fecha de su aprobación por el Directorio de ÁGUAS NEGRAS, revocando cualquier otro documento en contrario, pudiendo ser modificada en cualquier momento, mediante publicidad por los medios oficiales de comunicación.

Rio do Sul (SC), 28 de septiembre de 2021.